Aviso legal

Aviso de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

El Dr. Carlos Allende Castellanos, especialista en Urología (en adelante, "el Responsable"), con consultorios en MEDIMAC (Calz. Juan Pablo II #1728, Veracruz, Ver.) y STAR MÉDICA (Av. Circuito Nuevo Veracruz #83, Col. Ex Hacienda Buenavista, Veracruz, Ver.), es responsable del tratamiento de tus datos personales, con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección.
  • Datos de salud (considerados datos personales sensibles): antecedentes médicos, síntomas, diagnósticos, resultados de estudios y tratamiento.

Al tratarse de datos sensibles, se requiere tu consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, mismo que se recaba al momento de tu primera consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicitas:

  • Brindarte atención médica, diagnóstico y tratamiento urológico.
  • Agendar, confirmar o reprogramar tus citas.
  • Dar seguimiento a tu expediente clínico conforme a la normatividad sanitaria aplicable.
  • Facturación y cobro de servicios, incluyendo trámites con tu aseguradora cuando aplique.

De manera adicional, y solo si nos das tu consentimiento, tus datos de contacto podrán usarse para enviarte recordatorios de citas o información relacionada con tu salud urológica.

4. Transferencia de datos

Tus datos podrán ser compartidos con laboratorios, centros de diagnóstico por imagen o instituciones hospitalarias (como MEDIMAC o STAR MÉDICA) únicamente cuando sea necesario para tu atención médica, así como con tu aseguradora de Gastos Médicos Mayores cuando tramites tu servicio a través de una póliza. No se transfieren datos a terceros para fines distintos ni con fines comerciales o de publicidad de terceros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente:

  • Teléfono / WhatsApp: 229 107 2188
  • En cualquiera de nuestros consultorios (MEDIMAC o STAR MÉDICA)

Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a lo establecido por la ley aplicable.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web puede utilizar mapas embebidos (Google Maps) para mostrar la ubicación de nuestros consultorios. Estos servicios de terceros pueden utilizar cookies conforme a sus propias políticas de privacidad, ajenas al control del Responsable.

7. Cambios al aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

8. Aviso de Publicidad COFEPRIS

Aviso de Publicidad COFEPRIS: 2630082002A00252